⚖️ Política de Privacidad
Versión 0.0 | Última actualización: 11/24/2024
1. Responsabilidad del Tratamiento
El Bro de USA, con sede en Miami, Florida, actúa como responsable del tratamiento de datos personales proporcionados por los usuarios.
2. Datos recopilados
Podemos recolectar y procesar las siguientes categorías de datos:
- •Identificación personal
Nombre completo, documento de identidad
- •Información de contacto
Email, teléfono, WhatsApp
- •Dirección física
Dirección de envío y facturación
- •Información de pago
No almacenamos datos completos de tarjetas
- •Historial de compras
Productos adquiridos, cotizaciones, pedidos
- •Comunicaciones
Mensajes vía email o WhatsApp
- •Información aduanera
Datos necesarios para trámites de importación
3. Finalidades del Tratamiento
Los datos serán utilizados para:
- •Procesar órdenes y pagos
- •Gestionar compras en nombre del usuario
- •Cumplir con requisitos de transporte internacional
- •Comunicarnos con el usuario
- •Cumplimiento legal, fiscal y aduanero
- •Prevención del fraude
- •Análisis interno y mejora operativa
4. Bases legales
El tratamiento se fundamenta en:
Consentimiento del usuario
Al usar nuestros servicios, consientes el tratamiento de tus datos
Ejecución del contrato de servicio
Necesario para procesar tu pedido y entregarlo
Interés legítimo
Prevención de fraude y mejora de servicios
Obligaciones legales y regulatorias
Cumplimiento de normativas fiscales y aduaneras
5. Transferencias internacionales
El usuario autoriza la transferencia de sus datos a:
- •Couriers internacionales (DHL, FedEx, UPS, etc.)
- •Tiendas y proveedores en Estados Unidos
- •Plataformas de pago (procesadores de pagos)
- •Autoridades aduaneras o regulatorias
- •Sistemas de gestión ubicados en EE. UU.
ℹ️ Nota: Estas transferencias son necesarias para poder brindarte el servicio de compras internacionales.
6. Conservación
Los datos se conservarán por el tiempo necesario para:
- •Cumplir con el servicio contratado
- •Cumplir con obligaciones fiscales y legales
- •Atención de reclamos posteriores
En general, mantenemos tus datos durante el tiempo que mantengas una relación comercial con nosotros y hasta 5 años después de la última transacción, según lo requieren las normativas fiscales.
7. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger los datos contra accesos no autorizados, divulgación o pérdida.
Medidas Técnicas
- • Cifrado SSL/TLS
- • Servidores seguros
- • Acceso restringido
- • Copias de seguridad
Medidas Organizativas
- • Capacitación del personal
- • Políticas de privacidad
- • Controles de acceso
- • Auditorías periódicas
8. Derechos del Usuario
El usuario podrá solicitar:
Derecho de Acceso
Conocer qué datos personales tenemos sobre ti
Derecho de Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos
Derecho de Eliminación
Solicitar la eliminación de tus datos
Derecho de Restricción
Limitar el procesamiento de tus datos
Derecho de Oposición
Oponerte al procesamiento de tus datos
Revocación del Consentimiento
Retirar tu consentimiento en cualquier momento
Para ejercer tus derechos:
Envía tu solicitud a: privacy@elbrodeusa.com
Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles.
9. Cambios a esta Política
Esta Política podrá ser modificada para adaptarse a cambios normativos o mejoras operativas. La versión actualizada será publicada en el sitio web.
Recomendación: Revisa esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
Privacidad y Protección de Datos
Para consultas sobre privacidad, protección de datos o para ejercer tus derechos:
📩 Email: privacy@elbrodeusa.com
📍 Miami, Florida, USA
Horarios de atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (Hora Miami)